ClickCease Politique de garantie et de retour | Minimizer

GARANTIE LIMITÉE ET LIMITATION DES RECOURS.

 

  1. CONDITIONS GÉNÉRALES.

A.1 Pour les produits, composants ou catégories de produits identifiés dans la section 2 ci-dessous uniquement, Minimizer LLC. garantit que ces produits, composants ou catégories de produits spécifiquement identifiés seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication au moment de la livraison et pendant les périodes de garantie applicables indiquées dans la section 2 pour chaque produit, composant ou catégorie. Toutes les garanties sont soumises aux "Conditions et limitations de garantie" décrites dans la section 3 et à toutes les conditions ou limitations supplémentaires énumérées dans la section 2 pour chaque produit, composant ou catégorie. Les garanties énoncées dans le présent document remplacent toutes les autres garanties, obligations ou responsabilités de la part de Minimizer LLC... Minimizer LLC. n'autorise aucune autre personne ou partie à : (i) agir en son nom dans le cadre d'une réclamation de garantie ou de travaux sous garantie (sauf en vertu d'une autorisation écrite signée par Minimizer le représentant autorisé de LLC.), (ii) modifier ou étendre Minimizer la ou les garanties spécifiques aux produits de LLC. ou (iii) assumer toute obligation ou responsabilité de garantie au nom de Minimizer LLC. concernant ses produits.

 

A.2 Minimizer LLC. N'OFFRE AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, SAUF CELLES QUI SONT EXPRESSÉMENT ÉNONCÉES DANS LE PRÉSENT DOCUMENT. Minimizer LLC. NE DONNE AUCUNE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET Minimizer LLC. DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE DE CE TYPE. EN AUCUN CAS, Minimizer LLC. NE SERA RESPONSABLE D'UN MONTANT SUPÉRIEUR AU PRIX D'ACHAT DU (DES) PRODUIT(S) POUR TOUTE PERTE OU DOMMAGE, QU'IL SOIT DIRECT OU INDIRECT, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF OU AUTRE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES PERTES DE PROFITS OU LES DOMMAGES PUNITIFS DÉCOULANT DE LA PRÉTENDUE DÉFAILLANCE OU DU DÉFAUT DE Minimizer LLC. PRODUIT.

 

R.3 Vous devez retourner tout produit pour lequel un défaut est réclamé à Minimizer LLC. conformément aux politiques de Minimizer LLC. alors en vigueur. Contactez Minimizer LLC. à son numéro de service clientèle : 800-248-3855 ou visitez https://www.minimizer.com pour de plus amples instructions. Si Minimizer LLC. détermine que la défaillance du produit s'est produite pendant la période de garantie applicable et qu'elle est due à un défaut de matériaux ou de fabrication, une action corrective sera assignée et un représentant du service clientèle vous contactera concernant le processus d'exécution de la garantie. Minimizer LLC. se réserve le droit, à sa seule discrétion, de satisfaire à ses obligations de garantie en réparant le produit aux frais de Minimizer LLC., en remplaçant le produit, en remettant le produit au fabricant d'origine ou au fabricant de composants pour l'exécution d'une garantie applicable, en remboursant le prix d'achat, ou une combinaison de ces mesures.

 

  1. LES TERMES SPÉCIFIQUES AUX PRODUITS.

Les termes suivants modifient les conditions générales de la Minimizer SARL énoncées ci-dessus dans la section 1 pour chaque produit, composant ou catégorie spécifique énuméré dans cette section 2. Veuillez lire attentivement cette section et vous familiariser avec les conditions de garantie spécifiques aux produits que vous avez achetés.

A Standard Polymer Fender Products.

A.1 Minimizer LLC. garantit que les composants en polyéthylène seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication, y compris de rouille et de corrosion pendant la durée de vie utile du produit ; et

R.2 Les couleurs primaires standard décrites dans le catalogue et sur le site web ne subiront aucun changement de couleur, et le film de peinture utilisé sur les pare-chocs standard sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication, y compris de pelage, d'écaillage et de décoloration, pendant trois (3) ans à compter de la date d'achat, sous réserve des exclusions ci-dessous :

 

A.2.1 La garantie est nulle si la peinture elle-même est défectueuse.

 

A.2.2 Minimizer LLC. ne garantit pas que les produits spécialisés, les couleurs spéciales ou personnalisées seront exempts de décalages de couleur.

 

A.2.3 La garantie ne s'applique pas aux films altérés par des forces extérieures, y compris, mais sans s'y limiter, le contact avec des remorques, d'autres débris ou de simples accidents.

 

A.3 Minimizer LLC. garantit que Minimizer™ Les produits de défense seront exempts de fissures de contrainte, de bosses et de déchirures dans des conditions de fonctionnement normales pendant la durée de vie utile du produit.

 

R.4 Tout produit Minimizer™ Fender non monté avec le matériel de montage Minimizer™ annulera toutes les garanties. La fixation d'un garde-boue, qu'il soit ou non réglementé par le DOT, directement au bas d'une aile de boîte à lumière annule toute garantie. Minimizer LLC. ne sera pas tenue responsable des dommages causés par les garde-boue ou l'installation d'un garde-boue.

 

A.5 Minimizer™ Les sections moulées des feux arrière, fournies avec certains produits de défense, sont résistantes à l'eau mais ne sont pas ÉTANCHES.

 

B Produits spécialisés pour les ailes.

B.1 Les produits de défense spéciaux bénéficient de la même garantie et des mêmes limitations que les produits de défense standard, sauf que, comme indiqué au point A.2.2, la garantie contre les changements de couleur ne s'applique pas aux produits de défense spéciaux.

 

C Bavettes de boue.

C.1 Tous les garde-boue de la marque Minimizer™ sont garantis pendant un (1) an à compter de la date d'achat contre la rupture, le gondolage et la séparation dans des conditions normales de fonctionnement et à la température de service recommandée.

 

 

D Boîtes à outils.

D.1 Minimizer LLC. garantit que tous les composants en polyéthylène de Minimizer™ Tool Boxes seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant la durée de vie utile du produit.

 

D.2 Minimizer LLC. garantit que le polyéthylène sera exempt de rouille et la durée de vie utile du produit de la boîte à outils Minimizer™.

 

D.3 Minimizer LLC. garantit que tout le matériel, les fixations, les poignées et autres composants mécaniques seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat de la boîte à outils Minimizer™.

 

E Matériel de montage.

E.1 Minimizer LLC. garantit que tout le matériel de montage sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant la durée de vie utile du produit.

 

F Sièges - Garantie limitée à vie.

F.1 Certains composants mécaniques. Minimizer LLC. garantit que le système de suspension, les commandes, l'élément chauffant, les composants de refroidissement et les composants de revitalisation des sièges Minimizer™ seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication au moment de la livraison et pendant la durée de vie utile du produit, sous réserve des conditions de garantie et des limitations supplémentaires indiquées ci-dessous.

 

F.2 Joints et autres composants. Pour tous les autres composants, Minimizer LLC. garantit que les produits seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication au moment de la livraison et pour une période de (1) un an.

 

G Slick Plate.

G.1 Minimizer LLC. garantit que les composants en polyéthylène seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication, y compris de rouille et de corrosion au moment de la livraison et pendant une période de (5) cinq ans.

 

G.2 Tout produit Slick Plate non monté avec le matériel de montage SlickPlate annulera toutes les garanties

 

H Tapis de sol.

H.1 Minimizer LLC. garantit que les composants en polymère seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication, y compris de rouille, d'enroulement et de corrosion pendant la durée de vie utile du produit.

 

I Produits de la ligne d'entretien.

I.1 Minimizer LLC. garantit que les composants en polyéthylène seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication, y compris de rouille et de corrosion pendant la durée de vie utile du produit.

 

J FastFlap.

J.1 Minimizer LLC. garantit que le produit FastFlap sera exempt de tout défaut de matériau et de fabrication pendant la durée de vie utile du produit.

K Slick Disk.

K.1 Minimizer LLC. garantit que les composants en polyémère seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication, y compris de rouille et de corrosion au moment de la livraison et pendant une période de (5) cinq ans.

 

 

  1.  CONDITIONS ET LIMITATIONS DE GARANTIE. Les limitations et conditions suivantes (les "conditions de garantie") s'appliquent à toutes Minimizer les garanties de la LLC. y compris à chaque garantie spécifique à un produit, un composant ou une catégorie figurant dans la section 2 :

A.1 Aucune garantie ne s'applique si Minimizer LLC. détermine que la configuration ou l'installation du produit final a, à un moment quelconque, dépassé Minimizer les limites structurelles recommandées, les restrictions de poids ou de longueur, les directives ou les instructions d'utilisation, telles que publiées par Minimizer LLC. au moment de l'achat.

A.2 Aucune garantie ne s'applique aux produits qui ont été installés en violation des directives ou instructions d'installation de la Minimizer LLC. énumérées au moment de l'installation, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation de tout matériel, outils, attaches, fournitures ou méthodes d'installation non autorisés.

A.3 Aucune garantie ne s'applique si Minimizer LLC. détermine que le produit ou le composant applicable a été utilisé sur un véhicule fabriqué en dehors des pratiques de fabrication acceptées.

A.4 Aucune garantie ne s'applique si Minimizer LLC. détermine que le produit ou le composant concerné a été endommagé à la suite d'événements en dehors des conditions d'exploitation normales, ou à la suite d'un accident ou d'une collision non causés par le produit, ou a été endommagé intentionnellement par une personne.

R.5 Toutes les garanties s'appliquent uniquement au propriétaire initial du produit et ne sont ni transférables ni cessibles à tout propriétaire ou utilisateur ultérieur. Vous devez conserver une copie de la facture originale du produit pour pouvoir réclamer et valider votre garantie.

A.6 Toutes les garanties s'appliquent uniquement à l'installation unique du produit sur le véhicule d'origine. Tout retrait d'un produit de son véhicule d'origine ou toute réinstallation de quelque nature que ce soit annule toutes les garanties.

LA GARANTIE DE NOTRE FAMILLE

Maintenant que les juristes ont eu leur mot à dire, voici ce que nous disons :

Nous sommes humains, nous savons que parfois, des "CHOSES" se produisent. Grâce à notre vaste expérience des matériaux plastiques et de l'industrie du transport routier, nous comprenons les propriétés physiques des matériaux que nous utilisons et nous savons que notre plastique ne se "casse" ou ne se "fissure" pas dans des conditions normales d'utilisation, sauf si l'imprévisible se produit. Si c'est le cas, nous l'avons probablement fait nous-mêmes, ou nous avons testé notre matériau à l'extrême et l'avons déjà vu. N'oubliez pas de regarder nos vidéos sur https://www.minimizer.com ou www.youtube.com ou de demander à un Minimizer représentant de les visionner.

Nous avons conçu nos "produits" pour qu'ils durent plus longtemps que la durée de vie de votre camion. Nous sommes une entreprise familiale, nous nous soucions des produits que nous fabriquons au quotidien.

Il y a donc un respect inhérent pour vous, notre client, qui gagnez sa vie en utilisant les véhicules et les équipements que nos produits servent à protéger. Ne nous dites donc pas que vous "rouliez" lorsque votre support s'est cassé ou s'est replié et que votre roue frotte maintenant sur l'aile. Nous sommes des conducteurs et avons été fondés par un conducteur, nous aussi. Nous avons fait le tour du quartier plusieurs fois. Si vous avez déversé votre camion dans un nid de poule monstrueux, si vous avez fait tomber une remorque, si vous avez été heurté par un conducteur imprudent ou si vous avez reculé sur votre bavette et avez arraché les ailes, nous compatissons avec vous et nous essaierons de vous aider, comme nous l'avons fait ou comme nous avons vu toutes ces choses. Nous voulons que vous continuiez à faire fonctionner nos produits. Donc, en cas de malchance, veuillez vous référer à notre politique "Stuff Happens" (SH) ci-dessous.

POLITIQUE DE SH

Nous proposerons de remplacer la pièce en question ou de vendre des pièces de rechange avec une remise importante à nos clients qui oublient que nos produits ne sont pas toujours "invincibles". Nous étendons cette offre aux propriétaires d'origine uniquement. Si vous l'avez acheté chez un Minimizer revendeur agréé, veuillez le consulter pour plus de détails. Nous vous demanderons une photo numérique du dommage ou le retour de la pièce d'origine. Nous vous promettons d'y remédier. Nous ne voulons pas qu'un "Accident" vous laisse un mauvais goût en bouche en ce qui concerne Minimizer les Produits. N'oubliez pas que nous sommes dans le secteur du transport routier depuis 30 ans et que nous avons tout vu. Chez nous, rien n'est inattendu.

POLITIQUE DE RETOUR DES MARCHANDISES

Minimizer LLC. veut que vous soyez satisfait de tout achat que vous faites chez nous ; c'est pourquoi nous ne proposons que des marchandises de haute qualité que nous estimons supérieures en termes de matériaux et de savoir-faire. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, n'hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de le régler.

Nous aimerions vous aider à résoudre un problème d'achat aussi rapidement et facilement que possible, à condition que vous respectiez les conditions énumérées ci-dessous. Veuillez noter que PAS TOUS sont couverts par notre politique de RMA. Vous pouvez retourner les produits achetés dans les 15 jours suivant la date de facturation. Après 15 jours, aucune marchandise ne peut être retournée sauf si elle est défectueuse ou dans les conditions de la garantie du fabricant. Tout article retourné sans numéro RMA à l'extérieur du paquet sera refusé et renvoyé à la société.

POLITIQUE DE RETOUR DES MARCHANDISES

1. Toute marchandise retournée sera soumise à des frais de réapprovisionnement de 20 %. Toutes les ventes sont soumises à approbation avant le retour. Si nous savons que vous avez l'intention de retourner la marchandise, nous vous garantissons un crédit approprié.

2. Veuillez fournir les informations suivantes lorsque vous appelez ou envoyez un courriel pour obtenir un numéro RMA : Nom du client, nom du contact, code postal (facturation), numéro de commande, numéro de pièce de la Minimizer SARL et quantité, ainsi que la nature du problème.

3. Les nouvelles marchandises ne seront acceptées pour le crédit qu'avec l'approbation préalable d'un spécialiste des produits de la Minimizer LLC. Votre spécialiste de produit délivrera un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) qui doit figurer sur tous les cartons retournés et les listes d'emballage correspondantes.) La marchandise doit être reçue dans les 30 jours suivant l'émission du numéro RMA, sinon le crédit ne sera pas accordé. Aucune marchandise ne peut être retournée après 15 jours, sauf si elle est défectueuse ou dans les limites de la garantie du fabricant.

Remarque : aucun retour ne sera accepté si la feuille RMA# du fabricant est manquante ou n'est pas visible sur tous les colis retournés.

4. Toutes les marchandises achetées doivent être retournées dans un état "NEUF", si les matériaux sont retournés dans un état "moins que neuf", vous en serez informé par un représentant de la Minimizer SARL. Des frais de remise en état peuvent être exigés pour remettre la marchandise dans un état commercialisable. Les frais de remise en état vous seront présentés pour que vous les acceptiez ou les refusiez, après quoi la marchandise sera soit retravaillée, soit vous sera retournée. Ces frais s'ajoutent à tous les frais de réapprovisionnement ou de manutention d'au moins 10 % qui peuvent être perçus. Le crédit pour les marchandises retournées sera émis au prix d'achat initial moins les frais énumérés ci-dessus. Seules les marchandises achetées au cours des quinze (15) derniers jours peuvent être retournées. Les marchandises commandées sur commande spéciale ne peuvent être retournées à aucun moment.

5. Si les colis retournés sont dépourvus d'un des accessoires fournis par le fabricant ou s'il y a des dommages évidents ou une usure visible de la marchandise, la Minimizer SARL. se réserve le droit de refuser le retour.

6. Si vous essayez de retourner/échanger un article que vous avez essayé d'installer et que l'article est endommagé au point de ne plus être dans un état "NEUF", nous ne pourrons pas accepter de retour/échange pour cet article. Nous ne pouvons autoriser le retour/l'échange que pour les pièces neuves et inutilisées qui n'ont pas été installées et/ou endommagées.

7. Tous les produits sont vendus avec les garanties de leurs fabricants respectifs. Veuillez noter que les périodes de garantie et les services varient en fonction du produit.

8. Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur. Lors du retour des produits, nous recommandons vivement l'utilisation d'un transporteur qui peut suivre les colis. Minimizer LLC. ne rembourse pas les frais de retour des clients. Les réclamations pour retard, perte ou dommage doivent être faites auprès du transporteur.

9. Minimizer LLC. n'acceptera aucun retour expédié en port dû ou par UPS. Si vous nous expédiez des articles, veuillez les assurer à leur valeur totale et demander une preuve de livraison. Les articles doivent être dans un emballage de retour raisonnable, afin d'assurer qu'ils soient retournés dans un état "NEUF". Si ce n'est pas le cas, des dommages peuvent survenir lors du processus d'expédition, ce dont la Minimizer SARL ne sera pas tenue responsable, et le produit peut être retourné dans un état "NON COMME NEUF".

10. Les privilèges de retour de marchandises s'appliqueront uniquement aux clients qui achètent actuellement des produits Minimizer™ et dont le compte est en cours de validité. Aucun règlement en espèces ne sera effectué. Si vous vous renseignez sur le numéro de RMA pour une marchandise qui a été achetée par l'un des Minimizer revendeurs qualifiés de LLC, et non directement par Minimizer LLC, veuillez contacter le revendeur de votre point de vente et l'en informer. Ils seront responsables du retour de la marchandise.

11. Le client ne peut pas déduire les montants des marchandises retournées des paiements effectués à la Minimizer SARL. Lorsque les marchandises retournées ont été reçues, inspectées et traitées, Minimizer LLC. émettra rapidement un crédit sur le compte du client ou sur sa carte de crédit. Aucune déduction ne sera effectuée tant que la note de crédit n'aura pas été émise.

12. Les clients qui retournent des marchandises dont le crédit ou le remplacement n'a pas été approuvé en seront informés par écrit par une Minimizer SARL. représentant. Si le client ne répond pas dans les dix (10) jours à cette notification, la Minimizer LLC sera en droit de mettre au rebut ou de renvoyer la marchandise, en port dû, au client.

13. Les clients ayant besoin d'une assistance supplémentaire concernant la politique de retour des marchandises doivent contacter Minimizer LLC. et demander à parler à un représentant.

DEMANDER UN RMA# Vous pouvez choisir d'utiliser notre formulaire RMA pour demander un retour de produit en ligne via le formulaire RMA de notre site web :

Demandez un RMA ici

Tout article retourné sans numéro RMA à l'extérieur du colis sera refusé et renvoyé à la société.

Après avoir reçu votre numéro RMA, placez votre feuille RMA# à un endroit bien visible et écrivez lisiblement votre numéro RMA sur l'étiquette de retour et sur l'extérieur de la boîte et retournez le paquet entier à

Minimizer LLC.
500 Minimizer Way SE
Prairie fleurie, MN 55917

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